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FAQ

Livraisons :

LIVRAISON EXPRESS FRANCE

Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés (préparation de commande – expédition – livraison).

Commandes par multiple de 3 uniquement.

Livraison offerte à partir de 6 bouteilles achetées

LIVRAISON EXPRESS INTERNATIONAL

Livraison à domicile sous 7  jours ouvrés (préparation de commande – expédition – livraison).

Commandes par multiple de 3 uniquement.

Frais de livraison en fonction du volume de bouteilles commandés, affichés lors de la validation du panier.

Toutes nos livraisons sont effectuées par le transporteur FEDEX Express engagé depuis plusieurs années dans une démarche éco-responsable :

– Objectif d’opérations neutres en carbone d’ici 2040

– Croissance de la part de véhicules verts (hybrides et électriques) dans leur flotte de véhicules de livraison

– Bâtiment éco-responsable – certification environnementale BREEAM

Paiements :

Le paiement en ligne est assuré via la plateforme STRIPE.
Nous ne conservons aucune donnée de paiement sur nos serveurs. Toutes les données sont stockées et sécurisées par STRIPE.

Mastercard, Visa, Amex…toutes les cartes bancaires sont acceptées pour le paiement en ligne.

Mon Compte :

Lors de votre achat, vous avez le choix de créer un compte chez Domaine MIA ou non.

Il vous suffit pour cela de cocher la case “Créer un compte” et vous recevrez par e-mail votre mot de passe.

La création d’un compte permet de retrouver facilement l’historique de vos commandes et pouvoir vous réapprovisionner rapidement de vos bouteilles favorites.

Vous pouvez bien-sûr aussi, mettre à jour votre(vos) adresse(s) ou modifier votre mot de passe !

Vous avez des questions ?

Tout à fait, vous avez la liberté de modifier votre adresse d’expédition au moment de la commande.

Dès lors que vous aurez passé commande, vous serez averti par mail de l’avancement de votre commande et de son expédition. Vous recevrez également un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Tous nos colis sont expédiés dans des cartons spécialement conçus pour résister au transport de vos vins.

Toutefois si une bouteille arrivait cassée, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail à l’adresse suivante : contact(at)domaine-mia.com , nous vous proposerons des solutions.

Nous travaillons sur le développement de notre e-shop et avons pour objectif de rendre possible la livraison dans un maximum de pays.

Si le pays dans lequel vous souhaitez être livré n’apparait pas encore dans les destinations possibles, nous vous invitons à nous en informer par mail à l’adresse suivante : contact(at)domaine-mia.com, nous vous avertirons dès lors que la livraison sera ouverte à ce pays.

Le packaging du Domaine MIA a été pensé pour être le plus éco-responsable possible. Ainsi vous pouvez simplement amener votre bouteille vide dans les conteneurs à verre dédiés, et nous vous invitons à laisser la capsule sur la bouteille, celle-ci étant en aluminium pure elle sera isolée dans les centres des tris et recyclée.

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